3月23日下午,上海南汇网络光纤因施工作业而被意外挖断,导致该区不少互联网公司的业务受到不同程度的影响。事故发在在当天下午3点左右,在该事故发生后,附近不少人发现自己的手机连不上4G信号,家里的WIFI也连不上。
然而,企业用户们对该事件的感受却不那么强烈。在当天下午4点52分,腾讯云率先对外公告称,腾讯云平台在2019年03月23日监控到上海电信用户访问腾讯云外网有抖动,目前已经逐渐恢复。
目前,随着云服务的不断普及,如何在面对网络故障的情况下,尽可能保证服务的稳定性和连续性,是所有企业都需要重视的问题。据了解在该事故中,腾讯智能化流量调度系统发挥了非常关键作用。在该事故发生后,腾讯云的智能化流量调度系统将上海地区公网流量通过腾讯云内部T级骨干网,引导至腾讯云广州区电信出口,再由电信骨干网直达浙江电信。通过绕开故障点,保障了网络的正常作业。
回顾整个光纤故障事故始末,腾讯云从发现到恢复故障,全程只有2分钟(抖动时间:14:40:15-14:42:45),并且所有流程自动化执行,在短短150秒之内就快速恢复了网络,企业运维人员几乎无任何感知。