沃尔玛通过之前收购的直面消费者独角兽公司,吸收经验同时利用自身庞大的资源网络,开始在家居市场占领一席之地。
新品牌MoDRN
沃尔玛电子商务高级副总裁和集团总经理Anthony Soohoo周五在一篇博文中写道,该品牌面向想要以更低价格购买时尚家具的客户,同时也是对Walmart.com家居产品页面访问量增加35%的回应。
现在,该公司希望更多地关注所谓的专业购物体验,旨在发展各种只能在网上找到的时尚系列。
改造的一部分包括添加编辑图像和内容,使客户更容易浏览和发现新的分类。这就是MoDRN的推出的原因。
Soohoo表示:“MoDRN专为拥抱现代美学的客户而设计,拥有三个令人难以置信的时尚系列- Retro Glam、Refined Industrial和Scandinavian Minimal。MoDRN共推出近650件物品,可以在房子的各个空间适用,提供了专卖店式高端外观和高级感觉的产品,但是价格实惠。”
Modrn将通过Walmart.com、Jet.com和Hayneedle来销售,产品类别的价格从199美元到899美元不等,包括沙发、床、酒吧家具、室内和室外餐厅和椅子。
具体来看,MoDRN的产品使用天鹅绒、卡拉拉大理石、手工拉丝金属、橡木和胡桃木等材料。沙发价格从700美元到899美元不等,床铺价格在599美元到649美元之间,室内和室外家具价格在199美元到699美元之间,而餐具价格在20美元到60美元之间。
Soohoo表示,这些产品只是一个开始,很快就会有更多其他类型产品。
他还表示“我们还有其他独家作品,我迫不及待想在未来几个月向公众展示。我为开发的购物体验感到自豪。客户也对我们表示,他们在沃尔玛很容易发现最新的家居产品和趋势。现在,他们也可以购买现代家居所需的一切。”
沃尔玛在家居市场
这不是沃尔玛首次涉足在线家具品牌,它在2016年以9000万美元的价格收购了在线家具零售商Hayneedle。沃尔玛不断加重在市场中的地位,利用所收购公司的经验教训,并通过推出较新的自有品牌产品付诸实践,最终从Wayfair、Target和亚马逊的竞争中脱颖而出。
除了Hayneedle之外,沃尔玛还收购了在线品牌Jet.com、Bonobos、Modcloth和Moosejaw,扩大其数字覆盖范围,了解年轻和在线客户的偏好和行为。
Gartner L2客户战略和研究主管Tom Gehani说:“沃尔玛在这个领域很有想法,它从各个可能的角度采取方法,既收购品牌,又建立公司内部的新品牌。沃尔玛收购了像Bonobos、Modcloth和Hayneedle这样的公司,也开始采用这些设计敏感度,并将这些设计融入新的沃尔玛品牌中,比如很多George品牌男装看起来风格类似Bonobos,很多他们推出的家具看起来也像Hayneedle的产品。”
根据Gartner L2的数据,预计未来五年在线家具和家居用品市场将翻番。根据eMarketer的估计,2018年美国在线家具和家庭销售额估计为500亿美元。
根据Gartner的数据,亚马逊在过去两年中在家庭类别中的销售额增长了40%,而沃尔玛在这方面还投入不够。此外,在谷歌搜索到的277个家庭类别产品中,沃尔玛仅占44%,而Wayfair为81%,亚马逊为65%。
收购、学习和实践
通过所收购品牌的数据和解决方案,沃尔玛可以接触到一种典型的年轻和都市的新型客户,这个客户群跟沃尔玛的大型折扣店模式形成鲜明对比。
Jane Hali&Associates的首席执行官Jane Hali表示:“沃尔玛凭借收购的在线原创品牌,拥有更多数据,他们已经发展了一段时间,优势在于了解客户的购买情况。”
而推出具有更高档产品的在线品牌,目的是吸引其他顾客。而收购直接面对消费者的品牌,也可以扩大客户群。
然而,自有品牌也是另一个战场,亚马逊和Target也有推出新品牌,迎合不同客户群。核心商品推销策略是以更高利润推动产品销售,通过特定零售商出售独家品牌产品。
Gehani表示:“沃尔玛知道,有些客户群根本不想在沃尔玛买东西。而通过收购品牌获得服务,这部分客户可以被争取到,而且还可以吸引更多人在沃尔玛购物,所以沃尔玛能够做到这一点的方式就是开始直接把Bonobos的产品直接带到Walmart.com或沃尔玛商店中销售。”
近年来,沃尔玛的自有品牌战略已经从物美价廉型转向高端产品,部分原因在于收购了几个直接面向消费者品牌。
Gehani说:“沃尔玛可能会开始增加与供应链、工厂和设计师合作伙伴关系,从而生产出比之前更好的设计感产品。”
虽然沃尔玛承担了推出新品牌的风险,但其物流网络以及供应商和设计师关系都让整体物流网络优于竞争对手。
Plan A的首席执行官兼Droga5的联合创始人Andrew Essex说:“我非常看好这个想法,沃尔玛拥有令人难以置信的信任和分配。它的品牌很好,新鲜又现代,感觉就像是全新的东西。”
Andrew Essex表示,沃尔玛面临的最大风险是没有耐心,还有竞争对手亚马逊、Target和Wayfair等推出的在线家具市场对手。尽管存在这些障碍,但沃尔玛的规模都会确保其能够在市场份额中占据一席之地。
他补充说明:“让现任人员从直面消费者的独角兽公司身上学习,之后利用沃尔玛庞大的资源来发展,沃尔玛这样的方式很有壮大的前景。”