“在四年前，实施人工智能的企业很少见，只有 10％ 的受访者表示他们的企业已经、或是即将部署人工智能。到 2019 年的时候，这一数字已跃升到 37％ —— 这意味着采用人工智能的企业在四年内增长了 270％。如果你是首席信息官并且组织没使用人工智能，你应该关注下竞争对手的优势。”
调查显示过去的一年，各组织使用人工智能的人数增加了两倍。这被总结成技术的显着成熟，给予了企业更多的信心去使用它。这些人工智能的常见用途，有聊天机器人、计算机辅助诊断，欺诈保护和消费者细分等。对此 Howard 发言：“距离普通 AI 完全接手复杂任务，仍有很长一段路要走，但我们已经进入了 AI 辅助我们工作和做决定的领域。”
对于那些希望在 AI 圈工作的人来说，Gartner 经过调查发现，54％ 的受访者认为他们组织面临的最大挑战是技能都短缺。由于人才的缺乏，任何进入该领域的人都很可能获得工作。