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一、智慧城市发展水平进一步提升
2018年上海智慧城市发展水平指数为105.13，较上一年提高5.6，网络就绪度、智慧应用、发展环境均有不同程度提升，中心城区与郊区发展指数差距进一步缩小。其中，网络就绪度指数增速明显，较上一年度提高18.67，体现了上海新一轮智慧城市建设着力构建技术先进、模式创新、服务优质、生态完善的信息基础设施布局。同时，智慧应用指数取得突破，较上一年提高4.27，增速显著加大，各区在生活服务、数字经济、城市治理、绿色发展、政务服务等方面打造了诸多创新应用。
二、全面推进政务服务“一网通办”
以“一网通办”统一受理平台为核心，结合统一身份认证、统一总客服、统一公共支付、统一物流快递，打造“一梁四柱”架构的全流程一体化在线服务平台，实现从“找部门”到“找政府”、从“人找服务”到“服务找人”、从“群众跑”到“数据跑”的转变。目前实现办理事项100%接入，日均办理量达到7.2万件。同步完善相关制度规范，《上海市公共数据和一网通办管理办法》以及电子证照、电子档案、电子印章等管理规定于11月1日正式发布实施。
三、“市民云”成为全国首个千万级政府公共服务类APP
今年以来，“市民云”作为政务服务总门户的重要组成部分，进行全新升级改版，新增“一网通办”频道，实现了面向个人和法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬等五大功能，发布了从出生到养老(企业从注册到注销)的八大类40个条线部门提供的服务;目前已汇聚政务服务、个人服务、公共服务达到235项，完成对社区(区、街镇)的全覆盖，其中12个区推出了区特色主页。此外还新增了智能客服，方便用户提问快速进入想查看和使用的服务。
四、“智慧公安”建设全面保障城市安全
综合运用大数据、人工智能等先进技术支撑公安实战，全面强化城市要素智能化感知和数据汇聚智能化处理能力，经过一年时间的建设，目前已具备了PB级的数据存储能力和毫秒级的实时计算能力，布设街面、社区、楼宇(单位)、卡口、网络等领域智能安防感知“神经元”50余万个，研发智能图像识别、风险洞察、智能安检等一批智能化应用，有效提升了社会面整体防控效能，创新实现了“圈层防护、人物干净、宽松高效、有序安全”的智慧安保模式，为推动城市治理从经验管理向数据治理转变、从应急处置向风险管控转变探索了一条新路。
五、上海大规模智慧学习平台正式上线开通
上海大规模智慧学习平台于12月7日正式上线开通。作为上海智慧城市建设“十三五”规划和教育信息化2.0的重点工程之一，该平台旨在集中展现上海教育与信息化融合成果，衔接学习者各学段教育信息，为教师提供各类教学工具和应用，为优质教育服务机构提供资源整合、综合评价等服务，为学习者提供教育资源推介、微校课堂、个人终身学习档案等一站式服务，从而为市民个性化成长和终身发展提供多样化途径。经过一年多的试运行，目前已在全市超过200所中小学推进使用，注册用户逾9万人，汇聚近8000个学习资源，平台已进入多服务多平台多群体推广阶段。
六、“上海健康云”打通家庭医生与居民间连接桥梁
“上海市健康管理云平台”(简称“上海健康云”)整合各类社区健康服务，目前用户数突破277万，注册医生10688名，在全市16个区240余家社区卫生服务中心全面开展推广工作。“上海健康云”打造“医防融合、全专结合、全程管理、全民健康”的新型健康服务模式，市民可通过“上海健康云”居民端获取健康档案查询、家庭医生线上咨询、慢病管理、异常体征干预服务、预约接种、亲情账户、预约挂号等服务内容。该平台依托提供的居民端和医生端不同移动应用，突破传统单一的线下签约方式，实现在线签约、有效管理，拉近居民与家庭医生间距离。
七、食品管理信息化守卫“舌尖上的安全”
以食品安全监管和信息服务平台建设为核心，形成了一套以信息化为基础的食品安全监管管理体系，构建了以上海市食品安全网、行政许可、监督执法、食品抽检、督察督办、专项整治、法律法规、应急处置、食品追溯为核心的“一网八系统”，提升了上海市食品安全监管和信息服务的水平。上海市食品安全追溯平台实现覆盖9大类20项重点食品及食用农产品的数据追溯，截至2018年11月29日，已有57553家企业注册，平台数据量约3.55亿条。
八、长三角信息化一体化取得新进展
长三角信息化合作专题组根据党中央、国务院关于长三角区域一体化发展的总体要求，不断完善沟通协同机制，在重点工作领域取得一定成效：推动5G先试先用，编制发布《长三角5G协同发展白皮书》，全国首个跨省5G视频通话在上海、苏州、杭州、合肥四城实现互联;实现长三角医保结算对接，建成长三角地级城市空气质量预报、预警信息共享平台;发布《长三角大数据产业发展白皮书》，共同举办长三角开放数据大赛，三省一市累计开放数据集超过100项;完成工业互联网标识解析国家顶级节点建设任务，同步开展长三角优势行业试点应用。
九、上海智慧工匠、领军先锋评选以匠心绘蓝图
市总工会、市经信两委共同举办第三届“智慧工匠”选树、“领军先锋”评选活动，今年的办赛理念与工匠精神更加契合，赛事设置与“上海制造”更加贴近，报名人数创出新高，参与面逐年扩大。本次活动自今年9月启动以来，共有680位选手报名参赛，在采用了多赛事平行选拔模式下，吸引了众多智慧城市建设的方案设计和软件技术人才参与。在近三个月的激烈角逐中，来自智慧城市建设方案竞赛、智慧工匠软件工程技能竞赛、智慧城市建设“领军先锋”评选等多场技能竞赛与专业评选，最终选拔出了20名集中在智慧城市建设行业各个领域内的最高水平的工匠标兵和创新先锋。
十、2018上海智慧城市体验周开启“AI时代的智慧城市”
2018上海智慧城市体验周以“AI时代的智慧城市”为主题，聚焦智能制造、工业互联网、物联网、大数据、两化融合等重点领域，广泛运用“互联网+”思维，鼓励信息技术与各行业跨界融合，为中小企业创新转型发展缔造有利的社会环境。同时凝聚各方行业专家智慧，加强上海智慧城市建设的统筹规划，形成产业发展合力，打响“上海制造”品牌。还要深化“智慧城市体验周”品牌形象，为市民搭建感知和体验上海智慧城市建设的平台。让百姓积极参与、深刻体会智慧城市建设给生活带来的便利与舒适，开启智慧城市建设常态化体验模式。
