万科的精装修启示

    万科不但是国内房地产开发企业的领头羊，同时也是住宅精装修领域的领导者。万科2012年的年报披露，到2012年，万科交付的房屋，装修房占比超过80%。这是行业迄今为止前所未见的装修房交付规模。

　　而在万科的战略中，住宅产业化是一个长期的战略，装修房、工厂化和绿色建筑则作为三大支柱支持着它往前迈进。的确，这三者其实并不可分，都是提高住宅品质的途径。

　　2004年，万科开始了复合增长率达60%的黄金5年，但在成为中国最大规模房地产公司的同时，由于人力资源摊薄，万科品牌的房子在不同的城市，品质显现出差异。

　　“为了给业主提供持续稳定质量的房子，万科开始研究标准化，寄望于通过建立一套标准化和工业化的流程体系解决不同城市房子质量有差异的难题。”万科企业股份有限公司建筑研究中心总经理王蕴称。

　　被赋予这一任务的万科1号实验楼于2005年建成，两年后，2号和3号楼也落成。在这个过程中，万科建筑师们发现用预制方式施工要比传统方式工期更短。但更让万科的研发团队感兴趣的是，工业化生产的工人数量、耗电、用水量都比以前有所降低。

　　同时万科发现，全装修交付可以基本消除装修过程中的二次污染，减少90%的装修垃圾，为客户节约大量的时间和精力，也大大减少邻里间装修不同步而导致的相互干扰。此外，企业在装修施工中要面对的所有困难，个人装修时也会遇到。相对于单个的消费者，企业的专业能力、市场地位，其实都具有更为明显的优势。而除却环保的因素，全装修带来的集采和部品标准化也将极大地优化供应商资源，节约成本和人力。

　　因此，早在2009年的时候，万科董事会主席王石就表示，几年以后将只提供精装修住宅。

　　目前，万科已经形成了集团内部的精装通用标准分级体系，分为C级、B级、A级和S级，分别对应基础型生活、舒适型生活、享受型生活和奢华型生活。通过调研数据，万科认为低端客户为价格取向，对应的项目应追求实用型空间格局；中端客户为个性取向，应追求经典及性价比；高端客户为风格价值取向，追求的则是丰富的功能配置和精细化的人文设计。

　　而在精装修的过程中，精装设计甚至被提到建筑设计的最前端，为了某项技术的使用，建筑设计、采购甚至是营销等各个部门都会一起参与讨论，提出基于自己部门角度出发的建议和问题，并一起想办法去逐一解决。

　　万科精装修项目也表现出了其对住宅空间更加深入的理解。

　　比如，其曾经推出50系列蚂蚁工房，51平方米的空间不但有独立卧室和起居室，还有独立的带鞋柜玄关。而为了使起居室空间更加开敞，与之相连的厨房设计为可打开的。

　　在一些大户型中，万科则将套内空间分隔得更加精细。比如，在其某个高端项目中，并不过分追求主卧的面积，主卧放了一张双人床和衣柜以外，所剩空间并不多，但在主卧边上，则分隔出了供男女主人使用的衣帽间。而在主卧之外，则有一个供家人使用的独立起居室，区别于与来客共同使用的公共起居室，更加注重业主对私密性的需求。

　　当然，对于仍处于手工制作时代的精装修行业而言，逐一核对实际到场的材料与设计方案是否完全吻合，对开发商还是挑战。开发商的精装修量非常大，但整个行业的生产方式仍然落后，很容易导致质量问题的产生。因此，即便万科内部的质量管控体系筑起一道防范问题的高墙，但整体供应链环节质量普遍不高，也难免出现“监控死角”。万科也坦承：“对装修质量控制的全面性，需要有更深的认识。”但其对精装修的理解和探索依然值得同行学习。

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