1、接到考察通知,准备前戏
要开发商考察时“爽”,准备前戏是很重要的。
在接到考察通知后,切不可坐等开发商上门,应该提前规划,未雨绸缪。应通过相关渠道了解以下信息:开发商的考察形式、考察人员、考察内容和需要配合的工作。这样做的目的,一是为了树立专业形象,二是能够有针对性地准备资料,三是安排对等的接待人员,四是也反映了自身对客户的重视程度。
一般而言,房企会针对不同类别供应商进行不同重点的考察,如下图:
2、接待准备充足,铺垫氛围
要开发商考察时“爽”,环境和氛围的铺垫也是很重要的。
在得知开发商的相关情况后,就应该着手准备客户信息、接待主要场所、接待路线和相关的应急措施,为接待做好准备。其中有以下两大要点:
了解客户的相关信息,一是为了更好地与考察的领导进行沟通交谈,二是为了更好地了解开发商的需求。
3、正式考察接待,抓住G点
做好了前戏,准备好了气氛,那么就要开始实战了。为了在洽谈中更好地沟通,供应商在应对考察时应该做好以下几点:
►了解行业现状
考察前切实了解行业现状(营业额、产能、行业领先企业、行业评优奖项、行业特点等)。
►让对方先了解公司
让对方多了解公司近年业绩、营业范围、发展方向、合作伙伴、组织架构、项目开发业态产品、成本合约管控模式以及基本商务条件、项目工程特点等。
►相互尊重
针对谈话内容,有的放矢提问,回答随机应变。
►把握议题思路
控制谈话节奏、主导沟通目的。
事实上,从与开发商建立联系到入库,再到接受考察,核心在于了解开发商、懂开发商按照以上三步,应对开发商考察,拿到入场券是小case。