消费者卫浴产品网购数据分析

    近年来，随着时代的发展和互联网行业的兴起，电子商务也在各行各业蓬勃发展。卫浴行业作为一个高速发展阶段的家居产业，很多卫浴企业也纷纷涉足电商领域，欲想在这一领域谋得一席之地。在整个卫浴市场中，消费者作为市场的主要角色，在一定程度上决定着卫浴电商市场的发展前景。因此，卫浴企业踏入电商，究竟前景几何?从一组消费者对卫浴产品的网购数据分析中，或可略知一二。

　　在对消费者是否会对卫浴产品进行网购的数据调查中显示：有87.4%的受访者表示从未进行过卫浴产品的网购，而在12.6%有网购经历的受访者中，在网上所购买的卫浴产品也都是小件产品为主导。数据显示，在受访者中，有近9成消费者没有在网上购买卫浴产品的经验。这对于很多将要涉足电商领域的卫浴企业来说，无疑是“当头棒喝”。
　　上图消费者为何不网购卫浴产品的原因调查中，有33.6%的受访者表示原因是卫浴产品实际体验的缺失;28.9%的人因为担心运输过程中产品受损而导致不愿网购;因为担心安装和售后服务不到位的受访者占到28.3%;价格高，网上交易不放心也是导致网购人数偏低的原因，占到3.3%。从这组数据中，可以看出，卫浴产品实际体验的缺失成为消费者不愿网上购买的主要原因。

　　现在，随着电商的发展以及行业的不断进步，与卫浴电商配套的“产品体验店”也逐渐被卫浴企业所重视。然而，由于电商本身发展的不成熟，产品体验店在行业内并未引起广泛关注。因此，卫浴企业在涉足电商领域之际，对消费者产品体验这一需求要引起强烈的重视。同时，在数据中，物流产生的问题和售后服务等也将成为日后卫浴企业电商发展道路上亟需关注的方向。

　　虽然从以上数据来看，卫浴行业涉足电商形势并不可观，但这并不意味着卫浴行业的电商领域前途渺茫。在另一组数据调查中显示，在有网购体验的受访者中，有78.6%的人不曾退货，而有退货经历的受访者只占到21.4%;在问到未来是否会选择网购卫浴产品时，有64.1%的受访者表示会接受网购卫浴产品，虽然仍有35.9%的受访者表示未来不会接受网购卫浴产品，但16:9的比例已经说明了未来卫浴电商市场在消费者心中的地位。而且随着电商发展的不断成熟和卫浴企业越来越完善的发展模式，卫浴电商市场仍将拥有广阔市场。

　　任何新事物的发展都需要付出努力，卫浴企业涉足电商同样如此。想在电商领域获得一些成就，还需卫浴企业从多方努力。在之前提及的消费者不愿在网上购买卫浴产品的数据调查中，企业或许能在一定程度上找到突围方向，卫浴产品体验店的落实、物流过程中对卫浴产品的保护以及产品安装和售后服务上都将是企业努力的方向。卫浴企业涉足电商并非纸上谈兵，真正切实落实下去还需长久计划，盲目跟风其它行业试水电商并非权益，企业在发展之际还需结合自身实际情况，在做好市场调研以及一系列准备工作之后再整装待发，才能为企业在电商领域有所成就达到理想效果。

　　从唯物辩证的角度来看，任何事物的发展都具有两面性。卫浴企业涉足电商领域，虽然在发展之初受到多方因素的影响形势不容乐观，但是从长远眼光来看，其发展前景依然一片大好。卫浴企业只有有针对性的抓住突破口，迎难而上，其电商之路才会走上康庄大道。

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