涂料作为一种装饰产品,除了品质,就是美观度。梁总说,涂料就好比彩妆,可以将任何的建筑物粉饰成各种不同的风格。
正因如此,三银深入研究了化妆品的管理模式,明了涂料作为建筑外墙的“彩妆”,一要求靓丽,二要求妆容持久,纵使风吹日晒,妆颜依旧。还有最最重要的一环,有这么个好东西,如何让大众知晓?看看咱们的女性化妆品龙头雅诗兰黛,塑品牌可是吆喝到整个影视歌三界。
梁总表示,三银以前没有太多注重品牌营销,说的更直白一点,总分100,三银过去质量打99分,品牌吆喝却刚好混个及格线60分。未来,三银要狠抓“品牌、品质、口碑”三位一体。
带着抗衡“雅诗兰黛”之心,这些年三银陆续与上海地产、金科、世茂、旭辉、高丽、新城、中城联盟等达成了稳固的战略合作关系。
那么,三银从化妆品牌里究竟悟出了哪些更细化的营销之道?
专注外墙涂料,做涂料界的“雅诗兰黛”
白银时代,只有做专才能做精。三银这些年不断地将产品做减法,只专注生产外墙涂料,计划将其做精细、做优秀,打造一体化的涂料品牌。“三银把自己定位为涂料里的雅诗兰黛,怎么好看就怎么做”。
这种不寻常的特殊做法,也使得三银在专注外墙涂料上,有自身的策略方式——运用互联网思维建立客户数据库。
涂料联盟不断的纳入新客户,顺应互联网潮流,三银学习互联网大数据建立客户数据库,便于对客户进行统一的管理服务。为了保证精细化的管理、服务,三银计划将数据库客户数量控制在20000家, “精、专、细”的服务客户。
重服务弱管理,非涂料理念经营业务
每个企业都是时代的产物。如果不能跟上时代,就会被时代淘汰。身处现今的互联网大潮时代,企业能否跟上互联网的潮流,并且很好的运用互联网武器,是营销突围的关键所在。三银有一款APP,员工登录后,可以通过APP提前订阅食堂位置、车位、咖啡厅空位。
企业日常管理尚如此精细,对于企业的经营策略,梁总表示会用非涂料的理念来经营。“我并不懂涂料,在我看来运营就是要好玩、有趣,所以我们重服务弱管理,来经营经销商、客户。”总结起来有以下几个策略:
1性价比最高
中国的涂料品牌有几万家,一线品牌众多,广东还是涂料之乡,如此多的品牌数量,三银最大的优势就是提供性价比最高的产品、在跟客户的沟通中,控制合理利润前提下,洽谈订单,机制的灵活性都是基于人的考虑。
2注重施工管控
施工的质量一定来自技术的态度,三银在施工管控非常严格,梁总认为,态度决定质量,对自己负责才能对质量负责。如施工人员统一着装,统一佩戴的安全帽,戴了奖励5元,没戴罚款10元,从而帮助施工人员养成职业化习惯。
3本地经销商负责施工,缴纳保险金
三银的客户服务策略,多半是大客户直营,小客户经销商负责,施工一般交给经销商负责,施工利润也交给经销商,但一定要缴纳保证金。 但施工必须规范化、流程化,塑造品牌影响力, 声誉毕竟是第一位的。
4帮助开发商垫资,盘活固定资产
三银有一个专门的付款公司,不仅可以帮助开发商垫资,还可以盘活固定资产,通过合作的经销商,将涂料和金融结合了,来赚取差价,因此三银的涂料性价比高,所以很多涂料厂也从三银购买涂料,以赚取差价。盘活固定资产,如抵房,三银会按七折贷出来,房子拿钱的时候拿掉。
快乐管理模式,善抓客户痛点、痒点、难点
做百年企业,企业的经营必须要跟随客户的痛点,随时的满足客户的需求,保持好的服务机制,流程简单,做人简单。“互联网跨界思路就是把人想清楚。” 三银的跨界管理思维,首先就是洞察经销商和开发商的痛点。
1经销商痛点:解决孩子的教育问题
经销商有什么特点?他们有钱,文化不高、很辛苦,故多数的经销商孩子教育不到位,三银针对经销商孩子的教育问题,与其深入沟通,帮助其解决子女的教育问题,需要轻松干大事,从经营人的跨界管理思路。
2开发商痒点:降低成本,房子大卖
针对该痛点,三银计划将非标产品变成标准化,降低生产成本来满足开发商的要求。此外,对于国家大力倡导的绿色环保,三银选用进口原材料保证质量,并合理搭配配方,控制好产品总价,满足地产采购方物美价优的需求。
3采购以及设计人员难点:如何识别涂料
采购人员和设计人员,最大的痛点是如何识别涂料、如何谈价格、如何理清清单。三银每季度组织一次培训,教会地产采购和设计人员如何识别涂料好坏、了解国外涂料的趋势、分享采购如何压价,解决客户痛点 。
重点服务优质开发商,12大核心经销商
白银时代,企业的客户群体聚焦也十分重要。 “我们销售从来只追求项目,销量是项目的副产品,有了项目,只需要按照规划,就能提高销量。”项目自然离不开大客户地产商和经销商,三银的客户定位在两类:优质开发商和12大核心经销商。
1优质开发商:全国百强,地方十强
白银时代,选择优质的开发商合作非常重要。不仅仅在于款项,还有合作过程中诸多的问题,都便于沟通协商。三银的合作对象主要围绕全国百强、地方十强。梁总说三银会从诚信、规模、是否只关注价格等方面,来选择靠谱的开发商合作。
212大核心经销商,四大考核标准
三银的经销商会分级别管理,其中金牌俱乐部将从华东、华南、华北等12个区域,从人品、酒量、销售、权衡其能否做大这4方面,来圈定12大的核心经销商,然后重点经营,提供其更佳优惠的价格、更佳完善的服务保障。
采访后记
快乐管理模式,是采访中小编听到梁总反复强调的一个词。梁总表示,三银对于加入的员工,提供颠覆式的自由化快乐管理,比如三银的年终奖发放人民币按斤称。第一名8斤,第二名6斤,以此类推,充分调动员工积极性。
小编想到咱们的互联网思维,互联网本就讲究自由、轻松、愉悦的工作氛围。这个时代,大家都在提互联网思维,作为管理者,无论研发、生产、销售,再多的机械自动化,终究回归本质还是在于人。
正是这样快乐的工作氛围,也使得三银成为世博会中国馆、虹桥机场航站楼等诸多标志性工程的专用涂料供应商。